酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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服务各方面还可以,就是设施比较陈旧.周边的交通要是自驾还可以,其它出行工具都不方便.
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设施陈旧,地理位置不好,所谓的跃层套房不过如此。房间有一股霉味,朋友房间床上还有不少虫子,害的大家都受影响,一晚都没睡好。是近年在艺龙定酒店最差的一次经历。
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修路酒店很难找,绕了好大一圈还是绕不过修路地段,无奈之下打电话到酒店问路,总算开车到酒店。酒店不大,设施也有点破旧。湖景房VIEW还值这个价,酒店人员服务也不错,很主动,礼貌。不过总的来说没想象中的好。体现不出贵宾和会馆两个词。